Warga di Kota Palangkaraya memuji peningkatan pelayanan di kantor Samsat (Sistem Administrasi Manunggal Satu Atap) di kota tersebut. Samsat merupakan pusat pelayanan terpadu satu pintu yang menangani STNK dan pembayaran pajak.
Kantor Samsat di Kota Palangkaraya baru-baru ini mengalami serangkaian perbaikan, termasuk penerapan sistem antrian baru, perluasan jam layanan, dan pengenalan opsi pembayaran online. Perubahan ini semakin memudahkan dan memudahkan warga dalam memperbarui STNK dan membayar pajak.
Salah satu warga, Pak Budi, menceritakan pengalamannya di kantor Samsat, mengatakan, “Dulu saya takut ke Samsat karena antreannya panjang dan pelayanannya lambat. Tapi sekarang, dengan sistem antrian yang baru, saya bisa keluar masuk dalam waktu singkat. Stafnya juga sangat membantu dan efisien.”
Warga lainnya, Ibu Siti, memuji perpanjangan jam pelayanan di kantor Samsat dengan mengatakan, “Saya bekerja dengan jam kerja yang panjang dan biasanya tidak punya waktu untuk pergi ke Samsat pada jam kerja normal. Fakta bahwa mereka buka hingga larut malam dan pada akhir pekan kini membuat saya lebih nyaman untuk mengurus STNK.”
Pengenalan opsi pembayaran online juga diterima dengan baik oleh warga karena memungkinkan mereka membayar pajak dari kenyamanan rumah mereka sendiri. Hal ini mengurangi kebutuhan akan kunjungan langsung ke kantor Samsat, sehingga menghemat waktu dan kerumitan warga.
Secara keseluruhan, warga Kota Palangkaraya merasa puas dengan perbaikan di kantor Samsat dan bersyukur atas peningkatan pelayanan yang telah dilakukan. Perubahan-perubahan ini memudahkan mereka dalam memenuhi kewajiban mereka sebagai pemilik kendaraan dan wajib pajak, serta meningkatkan pengalaman mereka secara keseluruhan di kantor Samsat.
